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    Conheça os seus direitos, peça ajuda, aprenda a reclamar







































    Neste Inverno a Direcção Geral do Consumidor e a UGC alertam


    Segurança em casa


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    PROJECTO APOIADO PELO FUNDO PARA A PROMOÇÃO DOS DIREITOS DO CONSUMIDOR

    Podcast UGC TALK - 7º Episódio - CYBER SCAM Episódio 3

    O novo episódio do podcast UGC Talk, integrado na temporada Cyberscams, analisa o aumento das fraudes digitais em Portugal, com especial foco nas burlas associadas ao MB WAY. Este episódio procura sensibilizar o público para os riscos do quotidiano digital e promover uma utilização mais segura das tecnologias financeiras, analisando em detalhe o funcionamento destas fraudes, o perfil dos golpistas e as vulnerabilidades mais comuns entre as vítimas.

    

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    PROGRAMA E-LAR PERMITE SUBSTITUIR EQUIPAMENTOS A GÁS POR ALTERNATIVAS ELÉTRICAS MAIS EFICIENTES

    O Governo apresentou no dia 5 de Agosto o Programa E-LAR com o objetivo de melhorar o
    conforto térmico das habitações e apoiar as famílias na aquisição de equipamentos eficientes e
    na eletrificação de consumos energéticos, contribuindo para a descarbonização e para a
    recolha e reciclagem de equipamentos a gás.
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    Podcast UGC TALK - 6º Episódio - CYBER SCAM Episódio 2

    O novo episódio do podcast UGC TALK aborda as fraudes digitais (cyber scams) e como os utilizadores podem identificar, prevenir e reagir a estas ameaças. Com exemplos práticos e conselhos úteis, o episódio promove a literacia digital e reforça a importância de uma cultura de segurança online. 

    Está disponível no YouTube Spotify.

    Acompanhe-nos!
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    DIA MUNDIAL DOS DIREITOS DOS CONSUMIDORES 2025

    Comemora-se no dia 15 de Março o Dia Mundial dos Direitos dos Consumidores.
    Para assinalar a data, a UGC associou-se à iniciativa da ERSE (Entidade Reguladora dos Serviços
    Energéticos) participando no Seminário “Literacia energética em Portugal: diagnóstico, e
    agora?”, realizado no dia 13 de março.

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    Podcast UGC TALK - 5º Episódio - CYBER SCAM

    No mais recente episódio do UGC Talk Podcast, abordamos a ameaça dos cyber scams, destacando a importância de prevenir fraudes digitais, proteger nossos dados pessoais e agir rapidamente ao detectar qualquer atividade suspeita. Com o intuito de educar e alertar nossos ouvintes, tratamos de como eludir golpes como phishing e sites fraudulentos, e enfatizamos a necessidade de atenção constante no mundo digital. Acompanhe-nos também nas redes sociais e no nosso site institucional para não perder nenhuma dica importante sobre segurança digital.

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    Sessão de Informação ao Consumidor - Serviços Públicos Essenciais

     A UGC realizou no dia 09 de abril uma nova Sessão de Informação ao Consumidor subordinada ao tema “ Serviços Públicos Essenciais” no âmbito do projeto “E-COMMERCE + SERVIÇOS PÚBLICOS ESSENCIAIS – UGC TALK” apoiado pelo Fundo do Consumidor.

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    Podcast UGC TALK - 4º Episódio

    Seja bem-vindo ao 4º episódio do "UGC Talk", o podcast que desvenda os segredos por trás dos serviços públicos essenciais e dos direitos dos consumidores no mundo digital.

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    Sessão de Informação ao Consumidor - Compras Online (E-commerce)

     A UGC realizou no dia 28 de Fevereiro, uma Sessão de Informação ao Consumidor subordinada ao tema “Compras Online (E-Commerce)”, no âmbito do projeto “E-COMMERCE + SERVIÇOS PÚBLICOS ESSENCIAIS – UGC TALK” apoiado pelo Fundo do Consumidor.

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    Podcast UGC TALK - 3º Episódio

     UGC Talk Podcast (3º Episódio Disponível): Serviços Públicos Essenciais e os Direitos dos Utentes/Consumidores

    Dê as boas-vindas ao nosso terceiro episódio do UGC Talk! Desta vez, exploramos os "Serviços Públicos Essenciais" sob uma nova luz, destacando não apenas a sua importância, mas também os direitos dos utentes e consumidores. Aprenda sobre os seus direitos, descubra como garantir um serviço de qualidade!

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    Podcast UGC TALK - 2º Episódio

    Alguma vez clicou, comprou e se perguntou o que pode fazer em seguida?

    Bem-vindos de volta ao "UGC Talk", o seu podcast definitivo para desvendar os segredos do comércio eletrónico!

    Ouça e aprenda como se desenrola o processo pós-compra, obtendo a chave para o sucesso das suas compras online!

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    Podcast UGC TALK - 1º Episódio

    É com grande entusiasmo que estreamos o nosso podcast, o UGC Talk. 

    Este será um espaço onde apresentaremos as principais caraterísticas do comércio online e onde iremos partilhar informações úteis e valiosas para que possa usufruir da forma mais segura e eficaz do E-commerce.

    Acompanhem-nos nas redes sociais UGC. 

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    UGC TEM NOVOS CORPOS SOCIAIS

    No passado dia 26 de Janeiro realizaram-se as eleições para os corpos sociais da UGC para o período de 2023-2026.

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